סקר עמדות בקרב עובדים מהווה כלי אמפירי חשוב המספק לחברה תובנות ביחס לגורמים הקשורים למוטיבציה, לרמת התפקוד המקצועי והחברתי ולשביעות הרצון של העובדים בחברה. תרומתם של סקרי עובדים לארגון באה לידי ביטוי בארבעה הבטים עיקריים:
ראשית, סקרי עובדים מאפשרים לארגון לזהות את הגורמים הספציפיים המשפיעים על שביעות רצון העובדים בחברה. הבנת הגורמים המשפיעים על שביעות רצון העובדים מהווה בסיס לפיתוח וליישום פרקטיקות יעילות למכסום הקשר בין החברה והעובדים ולהתמודדות יעילה עם קשיים ובעיות.
שנית, הסקרים מאפשרים לארגון להבין את הלך הרוח בחברה ולזהות צרכים ונקודות חוזק ותורפה בקשר שבין החברה והעובדים.
שלישית, הסקרים מהווים בסיס אמפירי לתהליכי שינוי בארגון ומאפשר לארגון לדעת מראש אילו תהליכים ארגוניים עשויים לעורר קשיים. לאחר מעשה, הסקרים מאפשרים למדוד את יעילותם והשפעתם של תהליכים ארגוניים, תוכניות לפיתוח עובדים והדרכות.
רביעית, סקרי עובדים תורמים בטווח הארוך להעלאת המוטיבציה, נאמנות הלקוחות ומכסום רווחים, מגבירים את תחושת המחוייבות והנאמנות של העובדים ומגבירים את האמון של העובדים בחברה. בטווח הקצר סקרי עובדים מעבירים את המסר שלחברה אכפת באמת מהעמדות והדעות שלהם ופועלת למכסום רווחתם הסובייקטיבית והאובייקטיבית (מקשיבים להם, דעתם חשובה ויש כוונה אמיתית להשתפר).
